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选座值机 极致出行

通过成都航空微信公众号或“成都航空出行服务小程序”可便捷办理网上值机服务。

一、办理渠道

方式一:微信扫描“成都航空出行服务”小程序二维码,或微信搜索“成都航空出行服务”小程序

方式二:关注成都航空微信公众号,点击“服务大厅”—“选座值机”即可办理

二、适用对象

1.目前仅支持成人旅客单独办理本人网上值机业务,携带婴儿和儿童的成人旅客不支持办理。不支持儿童旅客单独办理网上值机手续。

2.对于病残等因行为和身体状况,在旅途中需要特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客,不支持办理网上值机手续。

3.对于需要人工校验乘机证件或需要提供特殊服务的旅客,不支持办理网上值机手续。

三、适用航班

1.成都航空网上值机手续业务目前已经开通一百余个城市始发的航线,详见《网上值机开放城市及开放时间一览表》。不同机场网上值机开始办理时间和停止办理时间有差异,通常在航班起飞前一天或当天开放网上值机(取决于出发城市),停止办理网上值机手续的时间与机场柜台停止办理值机手续时间一致,具体以系统办理结果为准。

2.仅适用于实际承运人为EU的成都航空客票(不含OPEN客票及候补客票)。

3.紧急出口区域座位、中转、异地登机、改签过航班和未确定航班因安全需要,暂不支持办理网上值机手续。

4.部分航班根据运行和安全需要、航班延误等特殊情况下,成都航空可能关闭网上值机服务。

5.网上值机开放的座位数量有限,如您办理的时间临近航班起飞时间,可选座位已被其他旅客选择,会出现无法办理网上值机手续的情况。

针对以上无法办理网上值机手续的情况,请您直接到机场柜台办理。

四、取消网上值机

1.若需取消网上值机手续,需至原办理渠道进行取消操作,每位旅客同一航班只能办理一次取消手续。

2.在机场值机柜台、自助值机设备办理的值机手续无法通过网上值机手续办理取消,请至原办理渠道取消。

3.如旅客因自身原因临时改变乘机计划,请务必在航班计划起飞时间2小时前取消该次乘机手续,若未在规定时间内取消,成都航空将视为旅客已成行,该客票不得签转、改期、退票。

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